Вопросы – ответы

На чем вы печатаете фотокниги?

Все фотокниги мы печатаем на цифровой офсетной машине HP Indigo 5500. Она обеспечивает лучшее качество печати фотокниг среди цифровых офсетных машин, на порядок превосходящее возможности недорогих копиров.

Какие есть варианты оплаты и доставки фотокниг? Есть ли доставка по России?

Все возможные варианты доставки и оплаты высвечиваются после загрузки файла при оформлении заказа. Книгу можно забрать самостоятельно в нашем офисе (рядом с м. Проспект Вернадского) или же заказать курьерскую доставку. По Москве курьерская доставка осуществляется в пределах МКАД до подъезда (350 руб). По России фотокниги отправляются заказными бандеролями через Почту России или компанию PONY EXPRESS. Стоимость доставки зависит в первую очередь от веса изделия и определяется при оформлении заказа (стоимость отправки PONY EXPRESS оговаривается отдельно).

Заказ можно оплатить банковским переводом (квитанция генерируется при оформлении заказа), либо через сервисы Яндекс.Касса и ROBOKASSA, которые принимают большинство видов электронных денег, а также позволяют платить банковскими карточками и через терминалы мгновенной оплаты.

Каков срок изготовления фотокниг?

Срок изготовления фотокниг – от 3 до 5 рабочих дней. Когда заказ будет готов, мы отправим вам сообщение на адрес электронной почты, который вы указали при оформлении заказа.

Почему я еще не получил мою бесплатную пробную фотокнигу?

Ответы на этот и подобные вопросы по пробным фотокнигам находятся на отдельной странице.

Что означает, если при загрузке файла появляется сообщение "файл не распознан"?

В большинстве случаев это означает, что файл, который вы загрузили на сервер, сделан не в одной из поддерживаемых нами программ, либо сохранен неправильно (например, через меню печати). Еще раз прочитайте инструкцию, как сохранить PDF-файл проекта правильным способом. Иногда подобные сообщения появляются при загрузке файлов из Aperture, хотя сам файл при этом успешно грузится на сайт.

Печатаете ли вы любые фотокниги, сделанные в Photos и iPhoto?

Да, печатаем фотокниги и открытки, сделанные в данных программах и сохраненные в виде pdf-файла через контекстное меню. Исключение составляют только тисненые открытки и фотокниги малого формата (S) в мягкой обложке (iPhoto).

Можно ли в iPhoto изменить формат фотокниги и вид переплета?

Изменить формат книги и тип переплета можно зайдя в "Темы" слева внизу на панели инструментов. В открывшемся окне можно поменять не только стиль оформления фотокниги (слева), но и заданные изначально формат и вид переплета (в меню "Тип книги" наверху). Тем не менее, лучше данной возможностью не злоупотреблять, поскольку при данных операциях может слететь текст, что для большой многостраничной фотокниги является чувствительной потерей. D программе Photos процедура смены формата и темы аналогична, хотя и немного отличается интерфейсом.

изменение формата фотокниги

Продолжение следует ...